Conditions générales de vente

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne de Jourdan Bijoux, une marque gérée par MH Diffusion, située au 9 rue de la 1ère armée, 25140 Charquemont.

2. Commande et Conclusion du Contrat

Les commandes peuvent être passées sur le site web de Jourdan Bijoux ou chez l’un de nos distributeurs listés sur notre site Internet. En cas de problème rencontré sur notre site web, veuillez contacter notre Service Client.

3. Modalités de Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont la carte de crédit via Stripe, virement bancaire (sur demande spécifique), Paypal, et Alma pour les paiements en plusieurs fois.

4. Livraison

Les commandes sont expédiées en France dans un délai de 24 à 48h via Chronopost. Les frais de livraison sont gratuits, tant en France qu’à l’international.

5. Droit de Rétractation

Les clients disposent d’un délai de 14 jours après réception pour retourner le produit. Une étiquette de retour peut être fournie sur demande par e-mail. Les retours sont gratuits en France mais peuvent être soumis à des frais à l’étranger.

6. Garanties et Service Après-vente

Les produits Jourdan Bijoux bénéficient d’une garantie légale de conformité et contre les vices cachés. Notre Service Après-Vente est disponible pour toute question ou problème relatif à votre produit.

7. Données Personnelles

Nous nous engageons à respecter la confidentialité des données personnelles et à les traiter dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

8. Médiation

En cas de litige, le client est invité à contacter en premier lieu le Service Client de Jourdan Bijoux pour rechercher une solution amiable.

9. Service Clients et Réclamations

Pour toute question ou réclamation relative à une commande passée sur la Boutique en Ligne Jourdan Bijoux, le client peut contacter le Service Clients (ci-après le « Service Clients ») :

  • Par téléphone au 04.75.05.11.39 (Service Client) ou 04.75.05.68.42 (Service Après Vente)
  • Du Lundi au Vendredi (hors jours fériés)
  • Par courriel à l’adresse suivante Service Client : contactmrc@mrc-group.com Service Après Vente : sav@mrc-group.fr

10. Droit Applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

GARANTIE JOURDAN BIJOUX

WIDE Watches vous assure, dès la date d'acquisition, une garantie de deux ans sur les montres LE COQ SPORTIF et une garantie de 5 ans sur les montres EDEN PARK, conformément aux termes de sa garantie mondiale.

LIVRAISON ET RETOUR OFFERT

Livraison :

C'est avec joie que nous vous offrons les frais d'expédition. Nos envois sont sécurisés et effectués rapidement. Les délais de livraison varient entre 2 et 5 jours.

Retours :

Votre satisfaction est essentielle pour nous. Si un produit ne vous convient pas, conformément à nos "conditions de vente", vous pouvez renvoyer tout article, non porté et non abîmé, acheté sur www.jourdan-bijoux.com dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande, et recevoir un remboursement du montant dépensé, sous réserve d'une réduction de la valeur du produit.

Paiements sécursés

Jourdan Bijoux accorde une importance primordiale à la sécurité sur Internet. Nous veillons scrupuleusement à la protection de vos transactions financières et à la confidentialité de vos informations personnelles. Nous employons le cryptage SSL pour les opérations en ligne afin de sécuriser les données de votre carte bancaire. Les options de paiement suivantes sont à votre disposition : VISA, AMEX, MASTERCARD et PAYPAL.